拝啓時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、このたび弊社では、来客や入場者の顔認証と体温を非接触で検知するEdge AI Tabletの管理、Edge AI Tablet上の情報の集計・可視化・管理などを行うためのクラウドサービスである「EDGEMATRIX GKクラウドサービス」につきまして、2024年3月31日をもって停止することとなりましたので、ご案内申し上げます。

現在本サービスにご契約いただいているお客様は、端末のファームウェアバージョンを更新することにより、「EDGEMATRIX GKクラウドサービス」停止後も顔認証と検温の機能を引き続きご利用いただけます。

サービス停止に向けてのスケジュールは以下の通りとなりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

・2024年2月1日　新バージョンファームウェア提供開始
・2024年3月31日　「EDGEMATRIX GKクラウドサービス」停止

2024年3月31日の「EDGEMATRIX GKクラウドサービス」停止以降は現行のファームウェアでも一部機能制限付きで継続して顔認証と検温機能をご利用可能となっておりますが、可能な限り早い段階で端末のファームウェアバージョンをご更新いただきますようお願い申し上げます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、「EDGEMATRIX GKクラウドサービス」停止並びに端末のファームウェアバージョン更新にご協力賜りますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは代理店またはEDGEMATRIXにご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

敬具

【本件に関するお問い合わせ先】
EDGEMATRIX株式会社 長久保
メール：info@edgematrix.com